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不同登录方式可能创建两个独立账号。

对比两种入口支持的功能和系统要求。

整理网页版与客户端对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“确认网页地址与客户端发布信息来自同一可信来源”等检查，可减少重复沟通。

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“使用绑定联系方式接收一次性验证信息”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

第5步：对比关键数据数量和更新时间。完成后再核对“确认迁移成功后再删除旧设备本地内容”，确认状态是否发生变化。

无法使用原联系方式时应按申诉流程提交资料。

情况2：两个入口的功能更新时间可能不同

临时设备优先使用网页并避免保存登录状态。

第4步：保持网络稳定并等待首次同步完成。这一步需要同时注意：备份文件应保存在本人可控的位置。

第5步：对比关键数据数量和更新时间。完成后再核对“确认迁移成功后再删除旧设备本地内容”，确认状态是否发生变化。

第4步：检查客户端版本，过旧版本应先完成正常更新。完成后再核对“清理登录页面缓存但保留必要的本地数据备份”，确认状态是否发生变化。